استعرض مدير إدارة خدمات المستفيدين والتنسيق الطبي بالجمعية الخيريةالسعودية لمرضى الكبد «كبدك» الأستاذ علي الرومي، خارطة العمل الشاملة للإدارة،وذلك خلال الاجتماع الأسبوعي الخامس والسبعين، بحضور المدير التنفيذي الأستاذمطلق الخمعلي، ورؤساء الأقسام، ومديري المكاتب التنسيقية.
وقدم  الرومي شرحًا مفصلًا عن مسارات العمل داخل الإدارة، وآليات تقديم الخدماتللمستفيدين، والأدوار التكاملية بين فرق العمل المختلفة، بما يسهم في تسهيل رحلةمرضى الكبد العلاجية ورفع جودة الخدمات المقدمة لهم.
كما شارك موظفو إدارة خدمات المستفيدين والتنسيق الطبي بعروض استعرضواخلالها أبرز الأعمال والإنجازات والجهود المبذولة خلال الفترة الماضية، إلى جانبالمبادرات التطويرية التي تهدف إلى تحسين تجربة المستفيدين وتعزيز كفاءةالخدمات.
وأوضح الرومي أن نسبة رضا المستفيدين عن الخدمات والبرامج التي تقدمها الجمعيةبلغت (90.1%)، وهو مؤشر يعكس نجاح الجهود المبذولة في تلبية احتياجاتالمستفيدين وتحقيق تطلعاتهم، مؤكدًا أن هذا الإنجاز جاء بفضل الله ثم بتعاون فريقالعمل والدعم المستمر من الإدارة التنفيذية.
وأكد أن الإدارة ماضية في تطوير خدماتها وتحسين مؤشرات الأداء ورفع جودة البرامجالمقدمة، بما يسهم في تعزيز تجربة المستفيدين وتحقيق مستويات أعلى من الرضاخلال الفترة المقبلة.
من جانبه، أشاد المدير التنفيذي الأستاذ مطلق الخمعلي بما تحقق من نتائج إيجابية،مثمنًا جهود فريق العمل في إدارة خدمات المستفيدين والتنسيق الطبي، ومؤكدًاأهمية مواصلة التطوير والتحسين المستمر بما يحقق رسالة الجمعية وأهدافها فيخدمة مرضى الكبد.